Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества
Оформляя заказ, вам следует учитывать, что курьерские услуги оплачиваются в любом случае. Отказавшись в момент доставки от товара при условии, что изделие надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить услуги курьера, которые составляют 700 рублей (в пределах Москвы) или 1000 рублей (по Подмосковью).
Согласно Закону «О защите прав потребителей», отрезной материал обмену и возврату не подлежит.
Ст. 25 ФЗ содержит следующую информацию о возврате купленного товара в надлежащем качестве:
Вернуть или обменять товар в надлежащем качестве можно только при наличии документа, подтверждающего его покупку (чек, квитанция об оплате) и с сохранением его первоначального товарного вида — с ярлыками, бирками, пломбой, упаковкой. Сумма возврата за товар составляет только стоимость продукции, без учета денежных средств, затраченных на доставку. Купленный ковер, который хотите вернуть, необходимо самостоятельно привезти в магазин.
Продукция, отпускаемая на метраж: кабельные товары, текстильные товары, отделочные материалы − возврату и обмену не подлежит. Претензии по ненадлежащему качеству или внешнему виду принимаются только в момент осмотра товара перед оплатой.